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李致華:“韌”性而為

發布日期:2016-06-29     閱讀:2247

       從一家幾十平米的服裝小店起步,歷經創業、創新、轉型等不同階段,東安超商經過十五年的發展,已經成為一家以商業貿易為核心,以商業地產、商業金融、區域物流配送中心為輔的大型商業集團。
       十五年,對一家企業來說,只是其發展歷史中的某一階段,但對一個企業家來講,卻意味著日復一日的堅持與付出。作為東安超商的創業者,李致華將“不負年華”作為自己的人生信條,她堅持不懈、韌性而為,在變化萬千的商場上打拼出自己的天地。
擁抱變化
       生活吸引人的地方,往往在于不可預知的未來總是給人以美好的夢想與希冀。李致華天性樂觀,追求自我價值的實現,她身處一個快速發展的時代,“變化”是她最大的人生體驗。1994年,企業實行改制,國退民進,國家政策鼓勵下崗人員自主創業。22歲的李致華成為中國最早一批下崗女工中的一員,回想當年,下崗對于李致華來說不是悲慘命運的開始,而是未知的機遇和全新的未來。她是個不服輸的人:“下崗打開了我人生的另一扇門。”
       八九十年代,中國的三四線城市商業發展緩慢,當時,李致華的父親賣服裝,在幫父親看攤的過程中,經常遇到砍價的顧客。這讓她意識到,在家鄉遷安應該建立一個檔次較高、明碼標價的服裝自選超市。李致華想到做到,1999年,她創立了遷安第一家服裝自選超市。
       深居四線城市,市場相對落后,在當地并沒有可以借鑒、學習的企業。李致華覺得自己不能做井底之蛙,得出去看看外面的世界。為此,她多次去南方城市考察學習,那里明亮的購物環境、眼花繚亂的品牌、熱情的服務,都讓她大開眼界。“三年之內,做名符其實的超商企業”,成為她明確的奮斗目標。
       李致華不是個隨波逐流的人,面對不斷變化著的市場,她有自己的判斷:“回歸商業本源,提升服務、購物體驗,培養粉絲顧客群。”面對互聯網經濟對傳統零售業的沖擊,練好企業內功更為重要。培養粉絲顧客群,歸根結底是能夠為消費者提供什么樣的商品與服務。她直言,互聯網經濟對三四線城市傳統零售業的沖擊更為明顯。原因在于互聯網的發展,填補了傳統商業在區域上分布不均衡的鴻溝,面對有限的商品選擇,消費者只能將目光投向互聯網。
       基于對整個行業的判斷,東安超商加緊了電子商務的建設。與三四線零售企業對電子商務普遍持有謹慎的態度不同,李致華的做法更為大膽、直接,她表示,東安超商將在2014年~2015年重點發展互聯網經濟,并成立新公司,獨立運營電子商務。李致華將此視為區域零售商更好為顧客服務的契機。
       要想建立自己的電子商務公司,物流是繞不過去的話題。在行業打拼多年,對市場形勢的判斷讓她在零售這條道路上走得更遠,早在2007年,東安超商建立了占地面積50畝的物流配送中心,它不僅為自己的門店配送,還承擔一部分供貨商的配送服務,李致華坦言:這是一個共贏的局面。不過她看得更遠,物流配送中心將成為未來東安發展電商的基礎。 
得道多助
       憑借過人的智慧與勇氣,經過15年的發展,這個美女老總將東安超商打造成了一個深耕區域、且具現代經營理念的大型零售企業,自身也得到了人生價值的體現。追求事業的成功是李致華留給外界的印象,而“做事先做人”,這是她對自己的評價。
       東安超商的發展可謂順風順水,在競爭同樣激烈的四級市場得到快速的發展,最關鍵的是融資問題,對于任何企業來說這也是最難的問題。每當被問起這一話題,李致華總是笑言:“我運氣好,得到了很多貴人的相助”。
       這句話沒錯,可世人都懂得“得道多助”的道理。商譽是做好企業的基礎。無論對于顧客、供應商,還是自己的員工而言,誠信都是維系彼此關系的核心與根本。為消費者提供滿意的商品,與供應商建立互惠互利的合作模式,為員工搭建廣闊的發展平臺,“人無信不立,業無信不存”,一開始,李致華便將此信條作為東安超商的經營理念。
       隨著企業的不斷發展,東安超商逐漸深入到更廣泛的農村市場,2011年以來,為了推進“萬村千鄉市場工程”建設,投資5000多萬元,在鄉鎮及農村開設近百家門店,為農村婦女提供了900多個就業崗位。李致華自己作為一個創業者,推動了企業的發展,同時為更多的下崗職工提供了再創業、再就業的機會與平臺。
       在東安所有的員工中,99%都是女性,這成了東安的一大特色,其中很多的中層管理人員大都出身“打工妹”、“下崗女工”,在李致華眼里,初始的學歷并不能說明什么,最重要的是員工在工作中所表現出來的學習能力。
       未來零售企業之間的競爭很大程度上是人才的競爭,李致華的創業史,就是一個“邊學邊干”的成功案例。在加強自身不斷學習的同時,將員工培訓也作為企業發展的重要組成部分。 
不負年華
       李致華收獲了事業的成功,也贏得了越來越多的榮譽與肯定,但是創業初始的點滴積累她都歷歷在目,正是她的“堅持到底”換來了企業的發展。多年的打拼,她的優勢正是這股不服輸的勁兒。
       哪怕是現在,李致華已經成為了當地知名的企業家,對待工作也從來不敢怠慢。“只要我能想到的,就一定要做到。”自信從來都不是憑空產生的,2000年東安商業大樓還在籌建階段,工程進展到一半,后續資金卻沒了著落,李致華體會到了前所未有的壓力,“這座大樓押上的是我的全部身家,只能成功,不能失敗。”李致華對待事業,抱著堅決的信念與勇氣,也正是這份執著贏得了投資人的信任,讓她的事業得以繼續。
       作為一名女性,李致華深知自己背后強大的精神支柱——家庭。很多女性企業家總是會被問到如何平衡事業與家庭二者之間的關系,李致華也不例外,但在她看來這從來都不是一個問題:“不用刻意平衡。” 做好自己該做的事情,事情自然會走向一個相對平衡的狀態。
       “變中求生存,變中求發展”賦予了東安以活力,也是讓李致華永葆激情的動力。隨著年齡的增長,李致華開始重新審視自己的事業與家庭,對待家人也多了一份牽掛,同時也更加注重自身生活品質的提升,她開始每天抽出一定的時間用來鍛煉身體,豐富自己的業余生活,體驗運動之后的愉悅心情。
       每個人對“成功”有著不同的理解,在外人眼里,李致華無疑是一位成功的企業家,而在她看來,成功沒有秘訣可言,唯有“堅持”。除了堅持,李致華更是將自己所有的激情與愛投入到自己的事業中。在她看來,這正是她人生價值的體現。
       人活著就要體現自身的價值,“不虛度年華”是李致華對自身的要求,也是對所有創業者的告誡。秉承這樣的信念,東安超商在過去的十五年里取得了快速的發展,東安人也因此在這個平臺上收獲了成長、成功。而這些對李致華來說,正是她的事業,更是她的責任。
摘自《全國商情·零售世界》2014年第9期 總第2025期第24頁

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