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公司信仰

發布日期:2016-09-05     閱讀:1324

誠信行事

人無信不立,業無信不存。

真誠服務

切實維護消費者與供貨商的利益。

關于公司文化小故事

日落原則(今日事今日畢):日落原則是對古語“今日事、今日畢”的完美演繹,也是東安文化的重要組成部分,也是東安員工認真恪守的服務原則之一。在東安,大家的工作相互關聯, 當天的事當天完成, 即日落以前完成, 是東安人的做事標準。無論是顧客打來的電話, 還是同事其它的申請需求, 東安人都會當天答復每一個請求, 日落原則是一種向顧客證明我們想他們所想, 急他們所急的一種做事方法。

三米微笑原則:東安人服務顧客的秘訣之一就是“三米微笑原則”,這是東安集團董事長李致華女士在創始公司時傳承下來的員工服務守則之一,并且時刻鼓勵員工與她一起向顧客作出保證:“…希望你們能夠保證,每當你在三米以內遇到一位顧客時,你會看著他的眼睛與他打招呼,同時詢問你能為他做些什么。”

東安歡呼:東安歡呼用于每日早晨員工與員工之間的問候,語言與肢體相互配合,目的在于傳達正能量,喚醒活力,激發熱情,保持輕松與愉快。

領導:各位同事,大家早上好!

員工:好、很好、非常好、越來越好!

(鼓掌三下)

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